顧客調查的觀念與技術熱賣好物
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內容簡介: 市場和顧客向來是最難掌握的兩個變數,企業要更快、更前瞻地因應整個外在環境的變遷,就必須持續與敏感地嗅出產業的變化趨勢。本書是一本相當有用的技術實務指南,對於許多老練的專業經理人而言,相信都會是令人耳目一新的震撼。
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- 新功能介紹 作者: Robert B. Woodruff、Sarah F. Gardial/合著
- 譯者:李茂興/譯
- 出版社:弘智 新功能介紹
- 出版日期:2004/06/30
- 語言:繁體中文
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