攻心式銷售:整合顧客、業務和行銷黃金三角,創造市場新利基大折扣
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內容簡介: 博客來網路書店【專業推薦】讀完《攻心式銷售》之後我必須說,這本書的分析確實一針見血。我從事業務工作30年,在這本書的很多章節都看到了自己,其中有令我心有戚戚焉的做法與看法,也有很多值得我學習的地方。
1.層層揭開業務人員業績不佳的原因,提出「攻心式銷售」(CustomerCentric Selling),以7大基本原則與13項核心概念,幫助企業成功有效訓練業務人員,成功「複製」超級業務員。
2.提出業務部門與行銷部門的整合方法,幫助企業有效利用內部的資源與人力,成功提升銷售業績、達成營收目標。
3.本書的主張--「攻心式銷售」--奠基於近三十年的業界實務經驗,融合了輔導各型企業多年的顧問心得,特別適用於行銷、業務、客服等部門的各階層人員,對於各類產品與服務的業務推廣,皆有助益。作者簡介
麥可?伯斯沃司(Michael T. Bosworth)銷售系統開發與訓練公司CustomerCentric Systems L.L.C.的創辦人之一、《贏在成交》(Solution Selling)的作者,同時也是史丹佛大學商管研究所「科技導向公司的市場策略」該門課程的兼任講師,領有美國國家專業管理顧問局核發之領有美國國家專業管理顧問局核發知CPCM(Certified Professional Consultant to Management)執照。約翰?霍蘭(John Holland)CustomerCentric Systems L.L.C.的創辦人之一,在此之前曾任職IBM的一般系統部門(General Systems Division)、Storage Technology Corporation及Sand Technology等公司。
透過下列網址:www.customercentricsystems.com可與本書作者聯繫。譯者簡介
施淑芳,國立政治大學廣告研究所碩士,曾任職於奧美廣告公司行銷研究中心,曾譯有《絕對成交! Part 2》、《200個行銷創意妙方》(合譯)等書。
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- 新功能介紹 作者: 麥可‧伯斯沃司、約翰‧霍蘭
- 原文作者:Michael T. Bosworth、John Holland
- 譯者:施淑芳
- 出版社:美商麥格羅‧希爾 新功能介紹
- 出版日期:2004/09/23
- 語言:繁體中文
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